FAQ

Die häufigsten Fragen zu unseren Werbeartikeln, der Online-Bestellung und dem Versand verständlich erklärt. Ihre Frage wird nicht beantwortet? Nehmen Sie gerne telefonisch oder schriftlich Kontakt zu unserem freundlichen Service-Team auf.

Bestellung

Wie bestelle ich Werbegeschenke im allbranded Online-Shop?

Die Bestellung im allbranded Online-Shop geht schnell, ist einfach & sicher. Wählen Sie Ihren Werbeartikel, gestalten Sie ihn mit unserem praktischen Online-Konfigurator nach Ihren Vorstellungen und legen Sie ihn in den Warenkorb. Wenn Sie zur Kasse gehen, laden Sie nur noch Ihre Druckdaten hoch, geben Ihre Lieferadresse an und wählen eine Zahlungsart. Fertig. Bei Fragen steht Ihnen unser Service-Team jederzeit zur Verfügung.

Kann ich Muster bestellen?

Ja. Jeden unserer Artikel erhalten Sie als Muster. Bestellen Sie Ihr Muster direkt auf der jeweiligen Produktseite. Muster werden nicht mit Logo individualisiert. Folgt auf die Musterbestellung ein Auftrag, schreiben wir Ihnen die Kosten für den Musterartikel gut.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Ja. Die Mindestbestellmenge ist abhängig vom Werbeartikel. Günstige Streuartikel haben in der Regel eine höhere Mindestbestellmenge als hochpreisige Werbegeschenke. Angaben zur Mindestbestellmenge finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Versenden Sie auch an Privatpersonen?

Nein. allbranded ist ein reiner B2B-Online-Shop.

Hat allbranded Artikel im Angebot, die nicht im Shop sind?

Ja. Dank unseres exzellenten Netzwerks an international agierenden Agenturen, Dienstleistern und Lieferanten, können wir Ihnen nahezu jeden Artikel individuell beschaffen. Nehmen Sie einfach Kontakt auf und teilen Sie uns Ihren Wunsch mit. Unsere Werbeartikel Scouts entwickeln eine maßgeschneiderte Idee, die Ihre Zielgruppe begeistern wird.

Gibt es Express Werbeartikel mit schnellem Versand?

Ja. Ausgewählte Werbeartikel erhalten Sie mit der Option Express Lieferzeit. Beachten Sie die spezifischen Voraussetzungen für die Express Produktion auf der jeweiligen Produktdetailseite.

Werbedruck

Wie bedrucke ich Werbeartikel online?

Werbeartikel bedrucken Sie bei allbranded direkt online auf der jeweiligen Produktseite. Der Online-Konfigurator führt Sie Schritt für Schritt durch die Gestaltung Ihres Werbeartikels. Wählen Sie Werbeanbringung, Druckposition und Druckfläche entsprechend Ihres Corporate Designs. Ihr druckfähiges Logo oder Motiv laden Sie anschließend im Warenkorb hoch.

Wie müssen die Druckdaten aussehen?

Liefern Sie uns Ihr Druckmotiv in Form einer hochauflösenden Vektorgrafik an. Beispiele für Vektorgrafikformate sind Encapsulated Postscript (EPS), Portable Document Format (PDF) und Adobe Illustrator (AI). Ihr Logo kann in jeder Pantone-Farbe gefärbt sein.

Wie sende ich Ihnen meine Druckdaten?

Am einfachsten übermitteln Sie uns Ihre Druckdaten mit der Upload-Funktion im Warenkorb. Alternativ senden Sie uns Ihr druckfähiges Logo oder Motiv per E-Mail.

Welche Drucktechnik wird für meinen Werbeartikel verwendet?

Wir bestimmen das ideale Druckverfahren abhängig vom Artikel und Ihren Wünschen. Auf der jeweiligen Produktseite finden Sie Angaben zu den für diesen Artikel möglichen Drucktechniken. Weitere Informationen gibt’s auf der Informationsseite Druckservice.

Zahlung & Versand

Welche Zahlungsarten gibt es bei allbranded?

Sie können Ihre Werbeartikel Bestellung per Rechnung, Sofort Überweisung, PayPal, Vorkasse oder Kreditkarte (MasterCard, VISA) bezahlen.

Warum ist die Zahlung auf Rechnung nicht möglich?

Leider können wir den Kauf auf Rechnung nicht immer als Option anbieten. Die häufigsten Gründe dafür sind:

• Bei einem Rechnungskauf geht unser Zahlungs-Dienstleister in Vorleistung. Da jede Vorleistung ein Ausfallrisiko birgt, wird eine automatisierte Identitäts- und Bonitätsprüfung durchgeführt. Wenn die Ergebnisse der Risikoprüfung nicht den internen Vorgaben entsprechen, kann die Zahlung auf Rechnung leider nicht angeboten werden.

• Die Rechnungsadresse weicht von der Lieferadresse ab.

Die Auswahl der angebotenen Zahlungsarten können wir leider nicht beeinflussen. Ist der Kauf auf Rechnung nicht möglich, prüfen Sie bitte obige Punkte oder wählen Sie eine andere Zahlungsmethode für Ihre Bestellung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Einkaufswert von 250 € (netto) bestellen Sie bei allbranded innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei einer Bestellung unter 250 € (netto) berechnen wir innerhalb Deutschlands 5,80 € (netto). Die Versandkosten einer Muster-Bestellung betragen innerhalb Deutschlands ebenfalls 5,80 € (netto).

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit hängt vom Werbeartikel und dessen Ausführung ab. Angaben zur jeweiligen Lieferzeit finden Sie auf der Produktdetailseite.

Ausgewählte Werbeartikel erhalten Sie mit der Option Express Lieferzeit. Beachten Sie die spezifischen Voraussetzungen für die Express Produktion auf der jeweiligen Produktdetailseite.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wir fertigen Werbeartikel individuell für Ihr Unternehmen an. Ein Umtausch ebenso wie eine Rückgabe ist daher grundsätzlich nicht möglich. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, ein Vorab-Muster Ihres Werbeartikels zu bestellen. So können Sie sich vor der Bestellung von der Qualität überzeugen. Zusätzlich werden alle bestellten Artikel vor der Produktion anhand einer Druckskizze von Ihnen freigegeben.