FAQ

Die häufigsten Fragen zu unseren Online-Bestellungen, Angeboten & Sonderanfertigungen, dem Druckverfahren, der Zahlung und dem Versand verständlich erklärt. Deine Frage wurde nicht beantwortet? Dann nimm gerne telefonisch oder schriftlich Kontakt zu unserem Team auf, damit wir dir jederzeit weiterhelfen können!


🛒 Alles Wichtige zur Bestellung

Wie bestelle ich Werbegeschenke im allbranded Werbeartikel Shop?

Die Bestellung im allbranded Online-Shop geht schnell, ist einfach & sicher. Wähle deinen Werbeartikel, gestalte ihn mit unserem praktischen Online-Konfigurator nach deinen Vorstellungen und lege ihn in den Warenkorb. Wenn du zur Kasse gehst, lade nur noch deine Druckdaten hoch, gebe deine Lieferadresse an und wähle eine Zahlungsart. Bei Fragen steht dir unser Team jederzeit zur Verfügung.

Kann ich Muster bestellen? Können Muster retourniert werden?

Ja. Jeden unserer Artikel kannst du als Muster erhalten. Bestelle dein Muster direkt auf der jeweiligen Produktseite. Muster werden nicht mit Logo individualisiert. Folgt auf die Musterbestellung ein Auftrag von mehr als 150 Euro, schreiben wir dir die Kosten für den Musterartikel gut. Bestellte Muster können nicht zurückgesendet werden. Finde hier weitere, hilfreiche Infos zum Thema Muster bestellen!

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Ja. Die Mindestbestellmenge ist abhängig vom Werbeartikel. Günstige Streuartikel haben in der Regel eine höhere Mindestbestellmenge als hochpreisige Werbegeschenke. Angaben zur Mindestbestellmenge findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Kann ich auch Kleinstmengen bestellen?

Viele unserer Werbeartikel können auch in kleinen Mengen bestellt werden. Das ist vor allem für höherpreisige Produkte der Fall. Dennoch empfehlen wir dir, größere Mengen zu bestellen. Du kannst dadurch erheblich sparen, da der Stückpreis bei steigender Bestellmenge stetig sinkt.

Versendet ihr auch an Privatpersonen?

Nein. Da allbranded ein B2B-Onlineshop ist, versenden wir nicht an Privatpersonen. Unternehmen, Institutionen und Vereine können jederzeit in unserem Onlineshop bestellen.

Kann ich als Verein, bzw. Behörde bestellen?

Selbstverständlich. Wir verkaufen unsere Werbeartikel an Unternehmen, Institutionen und Vereine. Kontaktiere uns jederzeit, wenn wir dir bei der Wahl deines passenden Werbeartikels für deinen Verein oder deine Behörde behilflich sein können.

Kann ich telefonisch bestellen?

Telefonische Bestellungen sind nicht möglich. Schließe deine Bestellung gerne in unserem Onlineshop ab oder schicke uns eine E-Mail. Selbstverständlich kannst du uns aber jederzeit telefonisch kontaktieren, wenn du Hilfe bei deiner Bestellung und eine Beratung brauchst.

Gibt es Werbeartikel mit Express Produktion?

Ja. Ausgewählte Werbeartikel erhältst mit der Option Priority. Bitte beachte die spezifischen Voraussetzungen für die Priority Produktion auf der jeweiligen Produktdetailseite.

Bietet allbranded auch digitale Shop-Lösungen an?

Ja, wir bieten digitale Shop-Lösungen an. Mit unserem Merch Manager und unserem Merch Shop stellen wir zwei leistungsstarke Services bereit.

📦 Merch Manager: Unser kostenfreies Order-Management-Tool vereint Lagerhaltung und Fulfillment. Es wurde entwickelt, um deine Werbegeschenke (inklusive Geschenkboxen) effizient zu verwalten und reibungslos zu verteilen.

🛍 Merch Shop: Wir entwickeln eine maßgeschneiderte Online-Shops, die deine Unternehmensidentität widerspiegelt und dir ermöglicht, Werbeartikel direkt an Kund:innen, Partner:innen oder Mitarbeitende zu verkaufen. Dank White Labeling erscheinen alle Produkte so, als kämen sie direkt von dir - während unsere Partner Produktion, Druck und Fulfillment übernehmen.

Du willst mehr erfahren? Kontaktiere uns gerne jederzeit für eine persönliche Beratung!


🔥 Angebote & Sonderproduktionen

Hat allbranded Artikel im Angebot, die nicht im Shop sind?

Ja. Dank unseres exzellenten Netzwerks an international agierenden Agenturen, Dienstleistern und Lieferanten, können wir dir nahezu jeden Artikel mit einer individuellen Sonderanfertigung beschaffen. Nehme einfach Kontakt auf und teile uns deinen Wunsch mit. Unsere Werbeartikel Scouts entwickeln eine maßgeschneiderte Idee, die deine Zielgruppe begeistern wird.

Könnt ihr mir ein individuelles Angebot zusenden?

Sehr gerne! Auf jeder Produktseite kannst du ein PDF-Angebot von deinem Wunsch Werbeartikel anfordern. Dieses erhältst du anschließend per E-Mail. Es ist 30 Tage lang gültig und du kannst es von deinem Kundenkonto jederzeit abrufen und annehmen. Alternativ kannst du uns auch persönlich kontaktieren und wir erstellen dir ein maßgeschneidertes Angebot ganz nach deinen Vorstellungen.

Sind Sonderanfertigungen möglich?

Ja. Solltest du einmal nicht das richtige Produkt für deine Zwecke finden, dann ermöglichen wir dir eine Sonderanfertigung. Hier kreieren wir mit dir zusammen einen Werbeartikel, der zu 100% deinen Vorstellungen entspricht. Nehme gerne jederzeit mit uns Kontakt auf, um dich kostenlos beraten zu lassen.

Gibt es Rabatte?

Hin und wieder haben wir Rabattaktionen in unserem Onlineshop. Besuche regelmäßig unseren Werbeartikel Shop oder abonniere unseren Newsletter, um über neue Aktionen informiert zu werden.


🖨 So funktioniert der Werbedruck

Wie bedrucke ich Werbeartikel online?

Werbeartikel bedruckst du direkt online auf der jeweiligen Produktseite. Der Online-Konfigurator führt dich Schritt für Schritt durch die Gestaltung deines Werbeartikels. Wähle Werbeanbringung, Druckposition und Druckfläche entsprechend deines Corporate Designs. Dein druckfähiges Logo oder Motiv lädst du anschließend im Warenkorb hoch.

Wie sende ich euch meine Druckdaten?

Am einfachsten übermittelst du uns deine Druckdaten mit der Upload-Funktion im Warenkorb. Sende uns dein druckfähiges Logo oder Motiv alternativ auch gerne per E-Mail.

Wie erstelle ich meine Druckdatei?

Liefere uns deine Druckdatei in Form einer hochauflösenden Vektorgrafik. Beispiele für Vektorgrafikformate sind Encapsulated Postscript (EPS), Portable Document Format (PDF) und Adobe Illustrator (AI). Dein Logo kann in jeder Pantone-Farbe gefärbt sein. Erfahre hier mehr über die Erstellung von Druckdateien.

Was ist eine Vektorgrafik?

Vor Upload deiner Druckdaten benötigen wir Vektorgrafiken. Diese haben den Vorteil, dass ihre Größe und Skalierung jederzeit angepasst werden kann. Dadurch können wir dein Druckmotiv in optimaler Auflösung auf den Werbeartikel platzieren. Nutze daher beispielsweise die Dateitypen .ai (Adobe Illustrator), .svg (Scaleable Vector Graphics) oder auch .pdf (Portable Document Format) für den Upload deiner Druckdaten.

Welche Drucktechnik wird für meinen Werbeartikel verwendet?

Wir bestimmen das ideale Druckverfahren abhängig vom Artikel und deinen Wünschen. Auf der jeweiligen Produktseite findest du Angaben zu den für diesen Artikel möglichen Drucktechniken. Besuche zudem unsere Druckdaten & Hinweise-Seite für ausführliche Informationen über die verschiedenen Drucktechniken und weitere wichtige Druckdaten.

Wieso ist die Gravur nicht mehrfarbig?

Bitte beachte, dass bei einer Gravur dein Druckmotiv nur einfarbig angebracht wird. Durch die extreme Hitze des Laserstrahls verbrennt das Material auf der Druckfläche des Werbeartikels. Ein Laserstrahl arbeitet komplett ohne Farben. Die endgültige Farberscheinung hängt vor allem mit der Beschichtung der Oberfläche zusammen. So können Kunststoffoberflächen aufgrund chemischer Reaktionen beim Gravieren heller oder dunkler erscheinen. Bunte Farben sind jedoch immer ausgeschlossen.

Lasergravuren sind auf nahezu allen Werbeartikeln möglich, die eine feste Oberfläche wie Glas, Kunststoff, Holz, Porzellan oder Metall besitzen. Das können unter anderem Kugelschreiber, Thermosflaschen, Sonnenbrillen, Flaschenöffner, USB-Sticks, Taschenmesser oder Taschenlampen sein. Erhalte hier noch weitere Informationen über unsere Lasergravur.

Wie wird mein Logo auf dem Werbeartikel aussehen?

Nach Bestellung erhältst du eine Druckskizze mit deinem Logo. Diese zeigt dir, wie dein Logo auf dem Werbeartikel aussehen wird. Sobald du diese genehmigt hast, beginnen wir mit der Produktion deiner Werbegeschenke.

Ist der fertige Druck für alle Werbeartikel spülmaschinenfest?

Grundsätzlich empfehlen wir für bedruckte Werbeartikel (bspw. Tassen, Trinkflaschen oder weiteres Geschirr) Handwäsche. Sollte es jedoch explizit auf der Produktseite erwähnt werden, dann ist auch die Reinigung mit der Spülmaschine problemlos möglich.


📦 Zahlung & Versand

Welche Zahlungsarten gibt es bei euch?

Du kannst deine Werbeartikel Bestellung per Rechnung, Sofort Überweisung, PayPal, Vorkasse oder Kreditkarte (MasterCard, VISA) bezahlen.

Warum ist die Zahlung auf Rechnung nicht immer möglich?

Leider können wir den Kauf auf Rechnung nicht immer als Option anbieten. Die häufigsten Gründe dafür sind:

``` • Bei einem Rechnungskauf geht unser Zahlungs-Dienstleister in Vorleistung. Da jede Vorleistung ein Ausfallrisiko birgt, wird eine automatisierte Identitäts- und Bonitätsprüfung durchgeführt. Wenn die Ergebnisse der Risikoprüfung nicht den internen Vorgaben entsprechen, kann die Zahlung auf Rechnung leider nicht angeboten werden.

• Die Rechnungsadresse weicht von der Lieferadresse ab.

``` Die Auswahl der angebotenen Zahlungsarten können wir leider nicht beeinflussen. Ist der Kauf auf Rechnung nicht möglich, prüfe bitte obige Punkte oder wähle eine andere Zahlungsmethode für deine Bestellung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Einkaufswert von 300 € (netto) bestellst du innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei einer Bestellung unter 300 € (netto) berechnen wir innerhalb Deutschlands 5,80 €. Die Versandkosten einer Muster-Bestellung hängen von der Menge ab. Bestellst du 1-3 Muster betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands 4,95 €. Bei einer Bestellung von 4-8 Mustern berechnen wir Versandkosten von 9,90 €.

Wann werden meine Werbeartikel geliefert?

Die Produktions- und Lieferzeiten hängen vom Werbeartikel und dessen Ausführung ab. Angaben zur jeweiligen Lieferzeit findest du auf der Produktdetailseite.

Ausgewählte Werbeartikel erhältst du mit der Option Priority. Bitte beachte die spezifischen Voraussetzungen für Priority auf der jeweiligen Produktdetailseite.

Bisher wurde nur ein Teil meiner Bestellung geliefert. Was ist mit den anderen Produkten?

Wenn deine Bestellung aus mehreren Produkten besteht, dann kann es sein, dass diese in verschiedenen Paketen versendet und geliefert werden. Dies liegt daran, dass wir mit mehreren Herstellern zusammenarbeiten und von unterschiedlichen Produktionsstätten versenden. Im Warenkorb werden dir die entsprechenden Lieferzeiten für jedes Produkt einzeln angezeigt. Nach Produktionsfertigstellung erhältst du eine Sendungsnummer für jedes Paket, sodass du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Gibt es einen Unterschied zwischen Produktions- und Lieferzeit?

Ja. Wir unterscheiden zwischen Produktions- und Lieferzeit. Die Produktionszeit gibt den Zeitraum an, in dessen deine Werbeartikel produziert und bedruckt werden. Sobald die Produktion abgeschlossen ist, startet die Lieferung mit Hilfe unserer Versanddienstleister. Auf der jeweiligen Produktseite findest du Angaben zu den jeweiligen Produktionszeiten und zu den voraussichtlichen Lieferzeiträumen. Je nach Produkt können diese variieren. Für ausgewählte Produkte bieten wir Priority an, sodass deine Werbeartikel besonders schnell bei dir sind. Bitte beachte, dass die Produktionszeit erst mit Freigabe deiner Druckvorschau startet.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wir fertigen Werbeartikel individuell für dein Unternehmen an. Ein Umtausch ebenso wie eine Rückgabe ist daher grundsätzlich nicht möglich. Wir bieten dir die Möglichkeit, ein Vorab-Muster deines Werbeartikels zu bestellen. So kannst du dich vor der Bestellung von der Qualität überzeugen. Zusätzlich werden alle bestellten Artikel vor der Produktion anhand einer Druckskizze von dir freigegeben.

Kann ich meine Bestellung an mehrere Adressen schicken lassen?

Ja, das ist möglich! Melde dich dafür einfach vor Abschluss deiner Bestellung telefonisch oder per E-Mail an [kundenservice@allbranded.de](mailto:kundenservice@allbranded.de) bei uns. Bitte beachte: Für den Versand an mehrere Adressen fallen zusätzliche Versandkosten an. Die genauen Kosten teilen wir dir selbstverständlich vorab mit.

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten.

Ja, bei allbranded findest du sowohl Trucker Caps als auch Flexfit Caps. Beide Varianten sind in verschiedenen Farben und Ausführungen erhältlich und können individuell mit Logos oder Designs veredelt werden.

Ja, bei allbranded findest du auch USB-Sticks aus Holz. Holz verleiht dem USB-Stick einen ganz besonderen Look! 🪵

Ja! Bei uns findest du zahlreiche Priority-Kugelschreiber. Diese werden innerhalb von 48h produziert und schon in wenigen Werktagen superschnell zu dir geliefert.

Wir bedrucken Regenschirme je nach Modell und Material im Siebdruck, Digitaldruck, Transferdruck oder Tampondruck. Dabei können bis zu fünf Farben aus dem Pantone-System genutzt werden, um das Logo exakt in deinem Corporate Design abzubilden.

Ja, unsere nachhaltigen Messegeschenke sind eine innovative Lösung für Unternehmen, um ihre Präsenz zu bewahren, während sie gleichzeitig einen positiven Beitrag zum Umweltschutz leisten. Nachhaltige Messeartikel werden in Europa hergestellt und besitzen mindestens ein nachhaltiges Merkmal, was sich häufig in ihrer Materialzusammensetzung zeigt.

Anstelle traditioneller Messestände, die oft mit großem Ressourcenverbrauch und Abfall einhergehen, bieten nachhaltige Werbegeschenke für Messen umweltfreundliche Alternativen.

Nein. Das Besondere an unseren Fertig-Designs ist, dass du auch ohne eigenen Designer ein einzigartiges Ergebnis erhältst. Nach der Bestellung lädst du nur dein Logo als Vektorgrafik hoch - alles Weitere übernehmen wir.

Entscheide dich zunächst für eine Espressotasse deiner Wahl. Danach bestimmst du die Farbe, Menge und Drucktechnik. Zum Schluss benötigen wir nur noch dein Logo, mit dem wir die Espressotasse bedrucken. Selbstverständlich können wir die Espressotasse auch mit einer hochwertigen Gravur veredeln. Lege die fertig konfigurierte Espressotasse einfach in den Warenkorb und bestelle sie.

Ja, bei uns findest du auch Schreibmappen im Format A4. Für Konferenzmappen ist dies sogar die gängigste Größe.

Die Ballons bedrucken wir entweder auf der Vorderseite und/oder Rückseite mit deinem Logo. Deine gewünschte Druckposition kannst du ganz unkompliziert in der Produktkonfiguration angeben.

Schmücke deine Jacken mit Logo, Slogan oder einem anderem Motiv deiner Wahl. Dank verschiedenster Drucktechniken wird jede Jacke zu einem qualitativ hochwertigen Unikat.

Bei einem niedrigen Werbebudget empfehlen wir den Siebdruck. Mit dieser Drucktechnik kannst du dein Logo am preiswertesten auf einer Jacke anbringen lassen. Wenn du etwas mehr investieren kannst, dann wähle den Transferdruck, der sehr gut für mehrfarbige Drucke geeignet ist. Zudem garantiert er eine längere Haltbarkeit.

Highlight unter den Druckverfahren ist die Bestickung, bei der deine Werbung auch regelmäßige Wäschen ohne Qualitätsverlust übersteht.

Ein T-Shirt mit Firmenlogo kann vielseitig eingesetzt werden. Ein großes Potenzial hat es aber als Teil der Corporate Wear für Teamevents, Sportveranstaltungen oder den Berufsalltag deiner Mitarbeiter:innen. Setze die T-Shirts mit Logo zudem als Gewinn bei einer Tombola, als Belohnung für sportliches Engagement oder zu Ehren eines Firmenjubiläums als Streuartikel ein.

Bedruckte Thermosflaschen sind vielseitige Werbeartikel, die im Büroalltag, bei Outdoor-Aktivitäten oder auf Reisen genutzt werden können. Sie eignen sich besonders für Messen, Veranstaltungen oder Kampagnen, bei denen deine Marke sichtbar sein soll.

  • Messen, Veranstaltungen und Marketingkampagnen
  • Büroalltag oder Homeoffice
  • Outdoor-Aktivitäten und Reisen
  • Geschenke zu Geburtstagen, Jubiläen, Weihnachten oder als Willkommensgeschenk für neue Mitarbeiter:innen

Ja, du kannst unbedruckte Baumwolltaschen in beliebigen Mengen bestellen.

Ja, bei uns findest du Glasflaschen die schon ab 10 Stück verfügbar sein.

Ja, viele unserer Sitzkissen sind wasserabweisend und demnach auf auch für den Outdoor-Gebrauch verwendbar.

Unsere Coffee to go Becher können nach deinem Geschmack bedruckt werden. Wir empfehlen, den Becher prominent mit deinem Logo in deinem Corporate Design zu bedrucken. Damit die Becher auch positive Emotionen hervorrufen, kannst du diese zusätzlich mit einem lustigen Spruch oder Motiv bedrucken.

Unsere Papiertüten gibt es in vielen Farben. Du findest ausgewählte Modelle in klassischem Kraft-Braun, elegantem Weiß und anderen Farbvarianten.

Zusätzlich bieten wir Optionen mit Matt- oder Glanzlaminierung, um die Optik noch aufzuwerten, ganz nach deinem Stilwunsch.

Bei den Verpackungsmöglichkeiten findest du eine große Auswahl, wie Twinsets, Tetraeder, Standardtütchen, Mini- Briefchen, B2B-Boxen, längliche Tütchen, Klarsichtdosen und Verpackungen aus Pappe.

Damit deine Werbung auch zur Geltung kommt, bedrucken wir die Oberflächen mit präzisen Veredelungstechniken, wie dem Digitaldruck oder dem Offsetdruck.

Bei uns findest du Feuerzeuge die in unterschiedlichen Mindestbestellmengen verfügbar sind. Informationen hierzu findest du auf den jeweiligen Produktseiten. Bitte beachte, dass bei höheren Bestellmengen der Preis pro Feuerzeug niedriger ist.

Ja, bei uns findest du auch eine große Auswahl an Thermobechern - ideal für heiße Getränke unterwegs!

Das Design der Kundengeschenke sollte sich nach deinem Corporate Design richten, um einen Wiedererkennungswert schaffen zu können. Die Geschenke an Kunden und Kundinnen sollten einen höchstmöglichen Nutzen mit sich bringen und zum Thema deiner Firma passen.

Ja, bei uns findest du XXL-Mousepads die gleichzeitig als Schreibtischunterlage dienen.

Ja! Ein Großteil unserer Sportbeutel besteht zu 100% aus Baumwolle. Bei uns findest du auch Turnbeutel aus Bio-Baumwolle. Das macht sie zu nachhaltigen Werbeartikeln, die echte Hintergucker für dein Unternehmen werden. Alternativ findest du auch Turnbeutel aus Polyester.

Dank modernem Digitaldruck platzieren wir dein Logo aufmerksamkeitsstark auf der Verpackung.

Ja, Mitarbeitergeschenke sind steuerlich absetzbar. Du kannst diese bis zu einer gewissen Grenze als Betriebsausgaben geltend machen.

Von klassischen runden Bällen über Sonderformen wie Häuser oder Figuren – und das in einer breiten Farbpalette. Schau dich in unserem Sortiment um!

Ja, in unserem Sortiment findest du auch magnetische Powerbanks. So bieten viele Powerbanks auch leistungsstarkes, magnetisches, kabelloses Laden an - für den maximalen Komfort.

Die Bestellung bei allbranded geht schnell, ist einfach und sicher.

  1. Wähle deinen Lieblings-Werbeartikel.
  2. Konfiguriere ihn mit unserem praktischen Online-Konfigurator.
  3. Lege ihn in den Warenkorb.
  4. Wenn du zur Kasse gehst, lade nur noch deine Druckdaten hoch, gebe deine Lieferadresse an und wähle eine Zahlungsart.

Bei Fragen zum Bestellprozess kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Der Bestellvorgang in unserem Shop ist ganz einfach und führt dich schnell zu deinem Wunschartikel. Je nach Wahl des Werbeartikels variieren die Drucktechniken. Suche dir aus der vielfältigen Auswahl das Modell aus, das dir am meisten zusagt.

Bei der Gestaltung sind dir keine Grenzen gesetzt. Wahlweise lässt sich dein Logo, ein Slogan oder ein kreatives Motiv auf die Einkaufschips bedrucken. Auch die Größe der Druckfläche kannst du frei wählen. Zumeist befindet sich die Druckfläche auf dem runden Chip selbst.

  • Verteile Giveaways als Messeartikel, auf Konzerten, Events, Stadtfesten und anderen Veranstaltungen zur Kundengewinnung.
  • Sie eignen sich hervorragend, um deine Firma bei regionalen und bundesweiten Feiertagen, wie z.B. Valentinstage, Ostern oder Weihnachten zu präsentieren.
  • Lege die Streuartikel bei Seminaren, Kongressen oder Meetings auf Konferenztischen aus oder verteile diese beim abschließenden Get-Together.
  • Statte dein Vertriebsteam mit Giveaways für Beratungs- und Verkaufsgespräche aus.
  • Als Prämie überraschst du deine Bestandskundschaft zum Geburtstag mit einem qualitativ hochwertigen Giveaway.
  • Setze bedruckte Streuartikel bei der Verkaufsförderung am Point of Sale ein.
  • Verschenke Giveaways im Rahmen der Mitarbeiterbindung und fördere dadurch die Identifikation mit deiner Firma.
  • Die günstigen Werbeartikel können für Kunden und Geschäftspartner:innen gleichermaßen eingesetzt werden und überzeugen.